តើ Competitor analysis in digital marketing ជាអ្វី?

នៅក្នុងពិភពឌីជីថលដែលមានការប្រកួតប្រជែងខ្ពស់ ការយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងធ្វើ គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងនាំមុខគេ។ ការវិភាគគូប្រជែង (Competitor Analysis) គឺជាដំណើរការនៃការស្រាវជ្រាវ និងវាយតម្លៃយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតនៅក្នុងទីផ្សារតែមួយ។ វាមិនត្រឹមតែជួយអ្នកកំណត់ពីភាពខ្លាំង និងភាពខ្សោយរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីឱកាស និងការគំរាមកំហែងដែលអាចកើតមានសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។

អត្ថបទនេះនឹងរៀបរាប់ពីសារៈសំខាន់ ជំហាន និងអត្ថប្រយោជន៍នៃការវិភាគគូប្រជែងក្នុងទីផ្សារឌីជីថល។

ហេតុអ្វីការវិភាគគូប្រជែងសំខាន់ក្នុងទីផ្សារឌីជីថល?

ការវិភាគគូប្រជែងក្នុងទីផ្សារឌីជីថលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នក៖

• កំណត់ទីតាំងអាជីវកម្មរបស់អ្នក: យល់ច្បាស់អំពីស្ថានភាពអាជីវកម្មរបស់អ្នកធៀបនឹងគូប្រជែង។
• ស្វែងយល់ពីយុទ្ធសាស្ត្រជោគជ័យរបស់គូប្រជែង: រៀនពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងធ្វើដើម្បីទាក់ទាញ និងរក្សាអតិថិជន។ គូប្រជែងដែលទទួលបានជោគជ័យ មានហេតុផលនៅពីក្រោយ ដែលពួកគេបានសាកល្បង និងកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេលើវេទិកាឌីជីថលជាច្រើនតាមពេលវេលា។
• កំណត់គម្លាត និងឱកាសទីផ្សារ: ស្វែងរកផ្នែកដែលគូប្រជែងមិនទាន់បំពេញ ឬមានភាពខ្សោយ ដែលជាឱកាសសម្រាប់អ្នកក្នុងការចូលទៅកាន់ទីផ្សារ។
• ពង្រឹងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់អ្នក: ប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងដែលទទួលបានដើម្បីកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថលផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ផ្តោតលើភាពខ្លាំង និងកាត់បន្ថយភាពខ្សោយ។
• នាំមុខនិន្នាការទីផ្សារ:​ តាមដានសកម្មភាពរបស់គូប្រជែងដើម្បីយល់ពីនិន្នាការចុងក្រោយនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។

ជំហានក្នុងការវិភាគគូប្រជែងក្នុងទីផ្សារឌីជីថល

ដើម្បីធ្វើការវិភាគគូប្រជែងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានដូចខាងក្រោម:

1. កំណត់អត្តសញ្ញាណគូប្រជែងរបស់អ្នក: រាយនាមគូប្រជែងផ្ទាល់ (លក់ផលិតផល/សេវាកម្មដូចគ្នា) និងគូប្រជែងប្រយោល (ដោះស្រាយបញ្ហាដូចគ្នាសម្រាប់អតិថិជនគោលដៅដូចគ្នា)។ ការស្វែងរកសាមញ្ញនៅលើ Google សម្រាប់ប្រភេទផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកអាចជាចំណុចចាប់ផ្តើមដ៏ល្អ។
2. វិភាគគេហទំព័រ និងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ (UX):​ ពិនិត្យមើលគេហទំព័ររបស់ពួកគេ។ តើពួកគេមាន Calls to Action ច្បាស់លាស់ទេ? ការរុករកងាយស្រួលទេ? ការរចនាទាន់សម័យ និងងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទដែរឬទេ? តើគេហទំព័រផ្ទុកលឿនទេ? ការវិភាគ UX របស់គូប្រជែងផ្តោតលើការវាយតម្លៃធាតុដូចជា ការរុករក ស្ថាបត្យកម្មព័ត៌មាន ការរចនា ច្បាប់គុណភាពមាតិកា ភាពងាយស្រួលប្រើប្រាស់ និងការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សរុប។
3. វាយតម្លៃយុទ្ធសាស្ត្រខ្លឹមសារ (Content Strategy): តើពួកគេកំពុងផលិតខ្លឹមសារប្រភេទណាខ្លះ? តើពួកគេមាន Blog ឬផ្នែកធនធានដែរឬទេ? តើខ្លឹមសាររបស់ពួកគេមានគុណភាពខ្ពស់ និងត្រូវបានបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ SEO ដែរឬទេ?
4. វិភាគ SEO (Search Engine Optimization): ស្វែងយល់ពីពាក្យគន្លឹះដែលគូប្រជែងរបស់អ្នកកំពុងជាប់ចំណាត់ថ្នាក់។ ប្រៀបធៀបការអនុវត្តគេហទំព័រ (ដូចជាល្បឿនទំព័រ) ស្វែងរកគម្លាតពាក្យគន្លឹះ វិភាគ Backlinks និងមើលយុទ្ធសាស្ត្រដែលពួកគេប្រើដើម្បីជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់។ ការធ្វើសវនកម្ម SEO បច្ចេកទេសលើគេហទំព័រគូប្រជែងអាចបង្ហាញពីចំណុចខ្សោយរបស់ពួកគេដូចជា Title tags ឬ meta descriptions ដែលបាត់ កំហុស 404 តំណខូច រូបភាពធំពេក ឬបញ្ហាភាពងាយស្រួលប្រើលើទូរស័ព្ទ។
5. ពិនិត្យមើលវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (Social Media Presence): តើពួកគេសកម្មលើវេទិកាណាខ្លះ? តើពួកគេបង្ហោះញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា? តើពួកគេមានការចូលរួម (Engagement) ប៉ុន្មាន? ការវិភាគនេះអាចជួយអ្នកបង្កើតទំនាក់ទំនង និងបង្កើនកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។
6. វិភាគយុទ្ធសាស្ត្រផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអនឡាញ (Online Advertising): តើពួកគេកំពុងដំណើរការយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបណាខ្លះ (ឧទាហរណ៍ Google Ads, Facebook Ads)? តើពួកគេប្រើពាក្យគន្លឹះអ្វីខ្លះក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម?
7. វាយតម្លៃទីផ្សារតាមអ៊ីមែល (Email Marketing): តាមដានយុទ្ធនាការអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ (ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន) ដើម្បីមើលប្រភេទខ្លឹមសារ និងការផ្តល់ជូនដែលពួកគេផ្ញើទៅអតិថិជន។

ឧបករណ៍សម្រាប់វិភាគគូប្រជែង

មានឧបករណ៍ជាច្រើនដែលអាចជួយក្នុងការវិភាគគូប្រជែងក្នុងទីផ្សារឌីជីថល រួមមាន:

• SEO: Moz, SEMrush, Ahrefs (ជួយវិភាគពាក្យគន្លឹះ Backlinks និងចរាចរណ៍គេហទំព័រ)។
• ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម: Sprout Social, Hootsuite, Buffer (ជួយតាមដានសកម្មភាព និងការចូលរួមនៅលើបណ្តាញសង្គម)។
• វិភាគគេហទំព័រ: Google Analytics (សម្រាប់តាមដានការអនុវត្តគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន) និងផ្សេងទៀតសម្រាប់ការវិភាគល្បឿនគេហទំព័រ និង UX។
• វិភាគការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម: SpyFu, SEMrush (សម្រាប់មើលយុទ្ធសាស្ត្រផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់គូប្រជែង)។

ប្រើប្រាស់លទ្ធផលនៃការវិភាគ

នៅពេលដែលអ្នកបានប្រមូល និងវិភាគទិន្នន័យហើយ សូមប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងទាំងនេះដើម្បី៖

1. កែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រ SEO របស់អ្នក: កំណត់ពាក្យគន្លឹះដែលមានសក្តានុពល និងកែលម្អខ្លឹមសារគេហទំព័ររបស់អ្នក។
2. បង្កើតខ្លឹមសារប្រសើរជាងមុន: បង្កើតខ្លឹមសារដែលមានគុណភាពខ្ពស់ និងបំពេញគម្លាតដែលគូប្រជែងមិនទាន់បានបំពេញ។
3. បង្កើនប្រសិទ្ធភាពវត្តមានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក: រៀនពីអ្វីដែលដំណើរការល្អសម្រាប់គូប្រជែង និងកែសម្រួលយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នក។
4. ពង្រឹងយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក: ស្វែងយល់ពីយុទ្ធសាស្ត្រផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលទទួលបានជោគជ័យ។
5. កំណត់ទីតាំងម៉ាកយីហោរបស់អ្នក: យល់ពីរបៀបដែលអ្នកខុសប្លែកពីគូប្រជែង និងទំនាក់ទំនងតម្លៃពិសេសរបស់អ្នកទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅ។
6. ធ្វើការវិភាគ SWOT: កំណត់ភាពខ្លាំង (Strengths) ភាពខ្សោយ (Weaknesses) ឱកាស (Opportunities) និងការគំរាមកំហែង (Threats) ដោយផ្អែកលើការវិភាគ។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការវិភាគគូប្រជែងគឺជាដំណើរការជាបន្តបន្ទាប់ដែលទាមទារការតាមដានជាប្រចាំ។ ដោយចំណាយពេលវិភាគគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងទីផ្សារឌីជីថល អ្នកនឹងទទួលបានការយល់ដឹងដ៏មានតម្លៃដែលជួយអ្នកកែលម្អយុទ្ធសាស្ត្រ ស្វែងរកឱកាសថ្មីៗ និងធានាថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកអាចប្រកួតប្រជែង និងរីកចម្រើននៅក្នុងអនឡាញ។

ប្រភពគេហទំព័រ៖

• hop.online
• mailchimp.com
• digitalmarketinginstitute.com
• cumberland.college
• checklistsformanagers.com
• cudekai.com
• hivehousedigital.com
• notion.com