តើ Social Media Marketing ជាអ្វី?

Social Media Marketing (SMM) គឺជាផ្នែកមួយនៃការទីផ្សារឌីជីថល (Digital Marketing) ដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គម និងគេហទំព័រផ្សេងៗ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផល ឬសេវាកម្មណាមួយ។ វាជាវិធីសាស្រ្តដ៏មានអានុភាពសម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំដើម្បីទៅដល់អតិថិជនគោលដៅរបស់ពួកគេ។

គោលបំណងចម្បងនៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញសង្គមក្នុងការទីផ្សារគឺដើម្បីបង្កើតការតភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នក, ជំរុញការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ, បង្កើនការលក់, និងបង្កើនចំនួនអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ។

សកម្មភាពសំខាន់ៗក្នុង Social Media Marketing រួមមាន៖

• រក្សានិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រវត្តិរូប (Profile) របស់អ្នកនៅលើបណ្តាញសង្គម។
• ផ្សព្វផ្សាយរូបភាព វីដេអូ Stories និង Live Video ដែលតំណាងឱ្យម៉ាកយីហោរបស់អ្នក និងទាក់ទាញទស្សនិកជនដែលពាក់ព័ន្ធ។
• ឆ្លើយតបទៅនឹង Comment, Share, Like និងតាមដានកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។
• ចូលរួមនិងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកតាមដាន អតិថិជន និង Influencers ដើម្បីបង្កើតសហគមន៍ជុំវិញម៉ាកយីហោរបស់អ្នក។
• ការប្រើប្រាស់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់ (Paid Ads) ដើម្បីពង្រីកការមើលឃើញ និងទៅដល់ទស្សនិកជនជាក់លាក់។

អត្ថប្រយោជន៍នៃ Social Media Marketing រួមមាន ការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ, បង្កើតទំនាក់ទំនងកាន់តែរឹងមាំជាមួយអតិថិជន, ជំរុញចំនួនអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ, បង្កើត Lead និងការលក់, និងផ្តល់នូវការយល់ដឹងអំពីអតិថិជនតាមរយៈការវិភាគទិន្នន័យ។

ប្រភពគេហទំព័រ៖

• investopedia.com
• wikipedia.org
• webfx.com
• wordstream.com
• salesforce.com
• adobe.com
• forbes.com