និយមន័យសូចនាកររបស់ស្តង់ដារនីមួយៗមានដូចជា ៖
- គុណភាពព័ត៌មាន ៖ មានលក្ខណៈសាមញ្ញ ងាយយល់ ច្បាស់លាស់ ត្រឹមត្រូវ បច្ចុប្បន្នភាព និងងាយទទួលយក ។
- ភាពងាយស្រួលក្នុងការទទួលយកសេវា ៖ ជាអ្នកផ្តល់សេវា ផ្តល់ភាពងាយស្រួលដល់អ្នកប្រើប្រាស់ នីតិវិធីទំនាក់ទំនង ការបំពេញបែបបទ និងការទទួលយកសេវា ។
- ភាពយកចិត្តទុកដាក់ក្នុងការទទួលអ្នកប្រើប្រាស់សេវា ៖ ជាអ្នកផ្តល់សេវាប្រើប្រាស់មធ្យោបាយ និងនីតិវិធីការងារដើម្បីដោះស្រាយ ឬឆ្លើយតបទៅនឹងសំណូមពររបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវា ។
- សេវាផ្តល់តាមគោលការណ៍កំណត់ និងមានអភិបាលកិច្ចល្អ ៖ ជាអង្គភាពផ្តល់សេវាមានសមត្ថភាពអនុវត្តការងារឲ្យទទួលបានលទ្ធផលខ្ពស់ ដោយប្រើប្រាស់ធនធានដែលមានស្រាប់ឲ្យអស់លទ្ធភាព ។
- យន្តការផ្តល់ព័ត៌មានត្រលប់ និងបណ្តឹងតវ៉ា ៖ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពព័ត៌មាន ភាពងាយស្រួលក្នុងការទទួលសេវា ភាពយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់សេវាសេវា និងសេវាផ្តល់តាមគោលការណ៍មានអភិបាលកិច្ចល្អ ។
