សេវាសាធារណៈគឺជាសកម្មភាពទាំងឡាយណាដែលធ្វើឡើងដោយស្ថាប័នមានសមត្ថកិច្ច និងស្ថាប័នទទួលសមត្ថកិច្ចក្នុងគោលបំណងបំរើផលប្រយោជន៍សាធារណៈ។
- ស្ថាប័នមានសមត្ថកិច្ចសំដៅដល់រដ្ឋភ្នាក់ងារ និងអជ្ញាធរគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ទាំងអស់របស់រដ្ឋដែលបំពេញភារកិច្ចតាមដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ខ្លួន។
- ស្ថាប័នទទួលសមត្ថកិច្ចសំដៅដល់ផ្នែកឯកជន និងសង្គមស៊ីវិល ដែលទទួលសិទ្ធិនិងភារកិច្ចពីរដ្ឋហើយដែលស្ថិតនៅក្រោមការគ្រប់គ្រងនិងត្រួតពិនិត្យពីរដ្ឋឬភ្នាក់ងាររដ្ឋ។ឯកសារយោងKnowledge For Success